Wildcard SSL Certificates Casistema | Servicios de soporte técnico informático – Hardware & Software

Casistema | Servicios de soporte técnico informático

CASISTEMA cuenta con técnicos especializados en hardware y software informático para resolver cualquier problema en su equipo de cómputo (programas, servidores, computadoras e impresoras), directamente en su domicilio o lugar de trabajo.

Soporte técnico en sitio CASISTEMA, consiste en el envío de un técnico especializado hasta el lugar donde se encuentre sus equipos para el diagnóstico y reparación.

Soporte técnico en sitio CASISTEMA ofrece:

Seguridad: El personal que asiste está identificado
Experiencia: Profesionales certificados y con experiencia en áreas técnicas y sistemas
Privacidad: Por la firma de un acuerdo de confidencialidad

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Soporte técnico remoto CASISTEMA está orientado a solventar remotamente cualquier requerimiento tecnológico reportados en el uso diario de hardware y software informático, sin que el técnico tenga que ir hasta el lugar donde se encuentre su computador.

Para que el servicio de soporte técnico remoto CASISTEMA funcione el cliente debe tener instalado y en funcionamiento el servicio de Internet.

Soporte técnico remoto CASISTEMA ofrece: atención inmediata vía remota, sin extraños en su casa/oficina

Sin contratos ni pagos mensuales (Opción a planes mensuales)
Facturación mensual o pago por evento
Tranquilidad: Firma previa de autorización y acuerdo de confidencialidad
Seguridad: Usted decide cuando se conecta el técnico a su computadora

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CASISTEMA cuenta con centro de atención tecnológico a usuarios ante cualquier incidente que surja en el uso diario de la tecnología, sea éste de hardware, software o conectividad. Atendemos a cualquier requerimiento tecnológico cumpliendo con la calidad de servicio definidas por ambas partes.

Outsourcing informático CASISTEMA ofrece:

  • Soporte técnico inmediato a usuarios: Telefónica, remota o en sitio
  • Garantías de hardware
  • Contrato de mantenimiento de hardware y software
  • Administración de servicios de terceros
  • Enlaces de comunicación
  • Telefonía
  • Proveedores de aplicaciones propias
  • Otros contratos con terceros

Atención al cliente de Outsourcing informático
El cliente puede solicitar todos sus requerimientos las 24 horas y 7 días de la semana a través de cualquiera de nuestras plataformas de Atención al cliente:

  • Correo electrónico
  • Sitio web
  • Plataforma Telefónica
  • Oficinas de CASISTEMA horario: 08H30 a 17H30
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Es necesario realizar mantenimientos periódicos a todo equipo informático para que ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos detectar o prevenir cualquier falla que pueda presentar a futuro en hardware y software. CASISTEMA cuenta con técnicos especialistas en mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras (Desktop, Laptop, Netbook y Ultrabook) de todas las marcas, trabajamos con repuestos originales y garantía en todos nuestros repuestos y servicios. 

Servicio Técnico de computadoras CASISTEMA ofrece:
Reparación de computadoras CLON
Reparación de laptops de todas las marcas
Reemplazo de teclado en laptops
Cambio de pantalla en laptop
Reparación de bisagra de laptops
Instalación y actualización de sistemas operativos: Windows/ OS X /Linux
Instalación y actualización de programas parar: Windows/ OS X /Linux
Configuración de periféricos
Limpieza total de virus

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Es necesario realizar mantenimientos periódicos a todas las impresoras para que ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos detectar o prevenir cualquier falla que pueda presentar a futuro.

En CASISTEMA contamos con técnico especializados para mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras de todas las marcas, trabajamos con repuestos originales y garantía en todos nuestros repuestos y servicios.

Cobertura de servicio técnico de impresoras CASISTEMA:

  • Impresoras tintas continuas
  • Impresoras de laser
  • Impresoras matriciales
  • Impresoras térmicas
  • Impresoras puntos de venta

Mantenimiento preventivo de impresoras en CASISTEMA: Inspección completa de unidades y partes, reparación de fallas menores, limpieza general y gabinete, ajustes de lubricación.

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Administración de servidores CASISTEMA Windows / Linux:

  • Diseño de perfiles de usuarios.
  • Administración de perfiles de usuarios.
  • Configuración de políticas para la instalación automática de softwares.
  • Configuración de políticas de seguridad, de acuerdo a las necesidades del cliente.
  • Implementación de seguridades para mitigar riesgos de infección por virus o ataques externos.
  • Revisión de las actualizaciones de sistema operativo y Antivirus.
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Soporte para Servidores de dominio Active Directory: Soporte e implementación de las políticas de seguridad Microsoft Active Directory de acuerdo las políticas definidas por el cliente.

Soporte para Servidores de Correo Electrónico: El correo electrónico es medio de comunicación interna más importante y a la vez el más crítico para las empresas. El soporte de CASISTEMA para la plataforma Exchange y Office 365, garantiza a nuestros clientes la disponibilidad de este servicio 24/7.

Soporte para Servidores de Datos: CASISTEMA cuenta con especialistas para configuración, mantención y administración de base de datos en SQL Server, PostgreSQL y MySQL para garantizar un óptimo desempeño de las bases de datos y así evitar llenar las tablas con información innecesaria.

Soporte en Plataforma Cloud: Casistema cuenta con especialistas en servicios en la nube como Office 365, Windows Azure, Google GSuite, lo que permite migrar servidores, aplicaciones e informacion a la nube. Facilitamos a los clientes la adopción de estas tecnologías, ahorrando esfuerzos y costos.

Soporte virtualización: Casistema posee profesionales para mantener, configurar y administrar las plataformas virtuales de los clientes. Permitiendo a nuestros clientes la posibilidad de contar con ambientes de contingencia y respaldo de máquinas virtuales.

MANTENIMIENTO DE SERVIDORES 

  • Instalación de sistemas operativos server: Windows/Linux
  • Instalación y configuración de servicios.
  • Mantenimiento integral del hardware.
  • Monitoreo de rendimiento de los servidores del entorno de red para identificar posibles necesidades de actualización o reconfiguración de recursos.
  • Implementación de herramientas de monitoreo que puedan alertar de posibles fallas.
  • Monitoreo de enlaces de comunicaciones y Servicios Web.
  • Inspección de Seguridad.
  • Ejecución de procesos nocturnos

En CASISTEMA, resolvemos todo tipo de problemas relacionados con tu equipo APPLE, ya sea de hardware o software de cualquier modelo (IMAC, MACBOOK PRO, MACBOOK AIR, IPHONE). Nos caracterizamos por contar con una atención personalizada en todo momento y sabemos que necesitas que tu equipo APPLE sea reparado con urgencia.

Servicio técnico Apple CASISTEMA ofrece:

  • Mantenimiento preventivo Mac Cada cierto tiempo es necesario realizar la limpieza de cada uno de los componentes internos. Así aseguras un óptimo funcionamiento.
  • Instalación de Sistema OS X Contamos con todas las versiones de Sistema OS X
  • Reparación de daños por derrame de líquido Reparamos daños por derrames de líquido en tu Macbook, realizamos una revisión detallada de cada uno de los componentes internos y reemplazamos o reparamos los que se encuentren con daño.
  • Cambio de pantalla La pantalla o el cristal te tu Macbook se quebró por golpe o caída, en CASISTEMA Realizamos la sustitución de la pantalla de cualquier modelo.
  • Reemplazo de teclado Si las teclas de tu Macbook ya no funcionan, podemos reemplazar el teclado completo de tu equipo.
  • Reparación Cargador Magsafe Reparamos tu cargador original para que puedas extender su vida útil.

En CASISTEMA contamos con técnico especializados para tu celular, Smartphone y Tablet en diferentes marcas como: Apple, Samsung, Sony Xperia, Huawei, Lg, Alcatel, Motorola, Nokia, HTC.

Servicio técnico celular CASISTEMA ofrece:
Soluciones a nivel de Hardware:

  • Reemplazo de Display lcd
  • Cambio de flex y pines de carga
  • Cambio de Baterías

Soluciones a nivel de Software:

  • Actualización sistemas operativos: Android/IOS.
  • Cuentas de google, id Apple.
  • Patrón de seguridad (Olvido de clave)
  • Eliminación del virus
  • Procesadores MTK, SPD, QUALCOM, HISILICON
  • Restablecimiento de fabrica
  • Rooteos y expansión de memoria interna
  • Respaldo de datos
  • Aplicaciones

Contamos con gran variedad de repuestos y accesorios:

  • Display Lcd
  • Baterías
  • Flex
  • Pines De Carga
  • Cables USB
  • Cargadores
  • Micas De Vidrio
  • Audífonos
  • Memorias SD

Diseño e implantación de redes informáticas

En CASISTEMA, ofrecemos soluciones y productos para el cableado de red, con el fin de ofrecerle una conectividad de todos tus equipos tecnológicos. Diseñamos topologías físicas o lógicas de la red cumplimento todos los estándares.

Nuestra infraestructura abarca:

  • Servidores: Tomando en cuenta la velocidad de procesamiento, capacidad de almacenamiento de datos y conexión con los recursos a compartir.
  • Estaciones de trabajo: Aprovechar los recursos que ofrece la red, así como los servicios que proporcionan los Servidores.
  • Gateways o pasarelas: Hardware y software que permite las comunicaciones entre la red local y mainframes.
  • Bridges o puentes: Hardware y software que permite que se conecten dos redes locales entre sí.

Mantenimiento de cableado: CASISTEMA ofrece servicio de Mantenimiento Cableado Estructurado Preventivo, Correctivo y Resolución de incidencias con el fin de prevenir y solventar los problemas relacionados con las redes de comunicación de voz, datos y video.

Mantenimiento preventivo de cableado estructurado:
Se realizan visitas periódicas
Mantenimiento de hardware de equipos de comunicación: Switch/Router
Se comprueba el estado de los nodos
Actualización de topologías en los casos necesarios

Mantenimiento correctivo de cableado estructurado:
Instalación y configuración de equipos de comunicación: Switch/Router
Instalación y soporte sobre cableado estructurado.
Resolución de incidencias en general.

En CASISTEMA, Realizamos Certificación de redes completas, identificación de puntos y mantenimiento tanto en racks como en cableados.